Communicatie met Impact – Daadkracht in Actie

Wil jij effectiever communiceren? Wil je met meer vertrouwen en impact gesprekken voeren?

Ontdek de kracht van daadkrachtige communicatie in onze training!

Wat leer je?

In deze interactieve training ontwikkel je essentiële vaardigheden voor krachtige en empathische communicatie. Je leert hoe je met consistentie, empathie en de juiste vragen het verschil maakt in elke interactie.

Elementen die aan bod komen:

  • Consistentie
    Bouw vertrouwen op door je woorden en acties op één lijn te houden.

  • Empathie
    Begrijp en erken de gevoelens van anderen voor betere verbinding.

  • Parafraseren
    Bevestig dat je de ander goed hebt begrepen en versterk de communicatie.

  • Herkennen van gedrag van gebruikers
    Leer gedragspatronen herkennen en hier effectief op inspelen.

  • Feedback geven en ontvangen
    Ontwikkel vaardigheden om constructieve feedback te geven en te ontvangen.

  • De juiste vraag stellen
    Stimuleer openheid en inzicht door gerichte vragen.

  • Prioriteren
    Leer wat echt belangrijk is en focus op de kern van het gesprek.

  • Vragen naar tevredenheid
    Check of de ander zich gehoord en begrepen voelt.

  • Omgaan met emoties
    Blijf kalm en effectief, zelfs bij emotionele reacties.

  • Assertief communiceren
    Sta voor jezelf op een respectvolle en krachtige manier.

  • Gebruikers herkennen en inspelen op behoeften
    Pas je communicatie aan op de persoon en situatie.

Voor wie?

Voor professionals die hun communicatie willen versterken, zoals klantenservice, leidinggevenden, HR, en iedereen die dagelijks met mensen werkt.

Waarom deelnemen?

  • Verbeter je invloed en overtuigingskracht
  • Bouw sterkere relaties op
  • Word daadkrachtiger en zelfverzekerder in gesprekken
  • Leer omgaan met emoties en lastige situaties