Spot-On Training Company is uw gespecialiseerde partner voor trainingen en maatwerktrainingen binnen de horeca, communicatie, leidinggeven & management alsmede media & reputatie. De focus ligt op het inspireren en versterken van teams, zodat zij optimaal kunnen uitblinken in gastvrijheid, resultaatgerichtheid en professionele vaardigheden.
Wij geloven in:
- Maatwerk: Trainingen volledig afgestemd op uw specifieke bedrijfsdoelen.
- Inspiratie: Dynamische sessies die motiveren en energie geven.
- Empowerment: Medewerkers in hun kracht zetten voor direct resultaat.
Onze kerngebieden
- Horecatrainingen: Verhogen van het serviceniveau en de gastbeleving
- Communicatie: Optimaliseren van de interne en externe interactie
- Leidinggeven & Management: Ontwikkelen van effectief en inspirerend leiderschap
- Media & Reputatie: aandacht doelgericht op te bouwen, scherper te communiceren en effectief te handelen als de druk oploopt
Persoonlijk en praktisch
Bij Spot-On Training Company geloven we in een persoonlijke en op maat benadering. We brengen de unieke behoeften van elke organisatie in kaart en spelen hier gericht op in.
Onze enthousiaste professionals, afkomstig uit de horecasector en de media & journalistiek, bieden praktische tools en technieken om uw team te inspireren en te empoweren om uit te blinken in gastvrijheid.
Wij zorgen ervoor dat uw team de vaardigheden krijgt die nodig zijn om de servicekwaliteit en klanttevredenheid te verbeteren.
Incompanytrainingen
Trainingen speciaal voor de medewerkers van één specifieke organisatie.
In tegenstelling tot een open inschrijving vindt de training plaats op uw eigen bedrijfslocatie en is de inhoud volledig afgestemd op uw specifieke wensen en praktijk vraagstukken van uw bedrijf.
Excellence Lab & de Playground
Ontdek onze gespecialiseerde diensten via het innovatieve Excellence Lab en maak gebruik van ons uitgebreide leerplatform, de Playground.
Hier bieden we unieke tools en programma's die speciaal zijn ontworpen om uw team naar een hoger niveau te tillen.
Van geavanceerde modules tot interactieve oefeningen, wij bieden de middelen die nodig zijn voor continue groei en ontwikkeling binnen de horeca.
Blended Learning
Blended learning combineert verschillende leerformaten, zoals online cursussen en face-to-face training. Dit stelt deelnemers in staat om op hun eigen tempo te leren, terwijl ze ook profiteren van persoonlijke interactie en praktische oefeningen.
Effectief blended learning rust op drie pijlers:
- Klassikale activiteiten: Actieve fysieke werkvormen onder begeleiding van een docent of trainer.
- Digitale leerobjecten: Online lesstof, video's, simulaties of korte kennishappen.
- Gestructureerde zelfstudie: Zelfstandige verwerking door de lerende, ondersteund door instructies
Hands-on Training
Hands-on training (praktijktraining) is een leermethode waarbij de lerende direct vaardigheden oefent in een realistische werkomgeving. In plaats van passief te luisteren of te lezen, staat het zelf actief uitvoeren van taken centraal.
Kerncomponenten:
- Directe actie: Deelnemers gaan meteen zelf aan de slag met echte apparatuur, software of scenario's.
- Onmiddellijke feedback: Een trainer of systeem corrigeert fouten direct tijdens de uitvoering van de taak.
- Realistische context: De oefensituatie bootst de werkelijke dagelijkse praktijk zo nauwkeurig mogelijk na.
Praktijkgericht
Onze trainingen zijn sterk gericht op de praktijk. We gebruiken echte casestudy's en voorbeelden uit de branche om deelnemers te helpen de theorie toe te passen in realistische situaties.
Kerncomponenten:
- Echte casuïstiek: Projecten en opdrachten komen rechtstreeks van bedrijven of maatschappelijke organisaties.
- Contextueel begrijpen: De lerende snapt direct waarom bepaalde theorie nodig is door de koppeling met de praktijk.
- Reflectieve actie: Het continu evalueren van het eigen handelen in de praktijk om prestaties te verbeteren.
Resultaatgericht
We meten het succes van onze trainingen niet alleen aan het aantal deelnemers, maar ook aan de impact die ze hebben op de organisatie. We streven ernaar om deelnemers te helpen bij het ontwikkelen van vaardigheden die daadwerkelijk bijdragen aan de verbetering van de servicekwaliteit en de klanttevredenheid.
Door deze aanpak kunnen we ervoor zorgen dat medewerkers niet alleen goed opgeleid zijn, maar ook zelfverzekerd en gemotiveerd om hun werk in de hospitality sector uit te voeren.
Kerncomponenten:
- Meetbare leerdoelen: Doelen worden vooraf SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) gedefinieerd.
- Aantoonbare prestaties: De lerende moet via gedrag of producten bewijzen dat het gewenste niveau is behaald.
- Prestatie-indicatoren (KPI's): De training kan direct gekoppeld zijn aan de strategische doelstellingen van de organisatie.
DISC & SVH gecertificeerd
Spot-On Training Company is officieel bevoegd is om zowel DISC-gedragsanalyses uit te voeren als trainingen én examens te verzorgen namens de Stichting Vakbekwaamheid Horeca (SVH).
Deze combinatie is zeer waardevol binnen de hospitality branche, omdat het diepgaand inzicht in menselijk gedrag (DISC) koppelt aan de officiële kwaliteitsstandaarden en wettelijke eisen van de horeca (SVH)